Часто задаваемые вопросы
Сохранить
Персонификация билетов
Легальное приобретение билетов возможно только у официальных продавцов билетов (см. Кто является официальным продавцом билетов?) и только в режиме онлайн. Чтобы предотвратить попадание билетов на вторичный рынок, их перепродажу (спекуляцию ими) и разного рода мошенничество с ними, билеты в процессе покупки персонифицируются. Это значит, что на билете печатается имя и фамилия соответствующего покупателя. Убедитесь, что Ваши имя и фамилия в процессе покупки указаны верно.
Придя на концерт, Вы должны будете предъявить удостоверяющий личность документ (паспорт, ID-карту или водительские права), чтобы сравнить с именем на билете. В случае необходимости может быть нужно предъявить удостоверяющий покупку документ (банковское платежное поручение или выписку о произведенном платеже).
Так как один человек может приобрести не более 4 билетов (на всех будет одни имя и фамилия покупателя), на территорию концерта максимум еще трое идущих с Вами будут впущены только вместе с Вами.
Удостоверяющий личность документ
Удостоверяющим личность документом служит любой из указанных: паспорт, ID-карта или водительские права с действительным сроком использования.
Почему перепродажа билетов неэтична?
Перепродажа билетов (спекуляция) означает их приобретение по официально установленной цене (см. Какова официальная цена билетов?) и продажу по уже увеличенной цене (физически или посредство торговых платформ в интернете). Таким образом, настоящие поклонники артиста лишаются возможности приобрести билеты по официальной цене.
Чтобы предотвратить упомянутую ситуацию, билеты персонифицируются (см. Персонификация билетов), и один покупатель может приобрести максимум 4 билета.
Если виду каких-либо обстоятельств Вы хотите продать купленный билет, ознакомьтесь с указаниями:Я все же не попадаю на концерт и хочу свой билет продать. Как мне правильно действовать?
Кто является официальным продавцом билетов?
Единственными официальными продавцами билетов на концерт Эда Ширана в Риге являются:
в Латвии: www.bilesuserviss.lv
в Эстонии: www.piletilevi.ee
в Литве: www.bilietai.lt
в Беларуси: www.kvitki.by
Какова официальная цена билетов?
EUR 59,60
EUR 69,60
EUR 79,60
Как я могу заплатить за билеты?
Кредитной или дебитной картой (Maestro, Visa, Visa Electron)
Посредством интернет-банка.
Сколько билетов я могу приобрести?
Один человек может приобрести до 4 персонифицированных билетов.
А если мы хотим приобрести билеты в большем количестве, чем четыре?
Один человек может приобрести до 4 билетов. Ваши друзья или родственники, если их больше трех, должны купить билеты отдельно.
Могу ли я приобрести билет как подарок кому-либо?
Да. Если уже знаете, кому подарите этот билет, при покупке укажите полное имя соответствующего человека.
Как действовать, если с момента приобретения билета изменилась фамилия или имя?
Чтобы Вас можно было идентифицировать, пожалуйста, возьмите с собой как старый, так и новый удостоверяющий личность документ или официальный выданный государственным учреждением документ, удостоверяющий смену фамилии, например, свидетельство о регистрации брака.
Я приобрел 4 билета, на всех из которых мое имя. Как на концерт могут попасть остальные, кто пойдет вместе со мной?
Удостоверяющий личность документ (см. Удостоверяющий личность документ) должен предъявлять только тот человек, имя которого указано на билете. Таким образом, Вы можете пригласить на концерт любого человека, которого хотите, но вы должны придти все вместе.
Я все же не попадаю на концерт и хочу свой билет продать. Как мне правильно действовать?
Организатор за дополнительную плату обязуется рассмотреть возможность изменить личные данные на персонифицированном билете. В то же время Организатор оставляет за собой право не утверждать изменение личных данных. В связи с возможностями изменения личных данных на персонифицированном билете просим обращаться на info@bilesuserviss.lv.
Я купил у кого-то билет и обнаружил, что на нем чужие имя и фамилия. Смогу ли я все равно посетить концерт?
Нет. Имя и фамилия на билете должны совпадать с удостоверяющим личность документом (паспортом, ID-картой или водительскими правами), который Вы должны предъявить перед тем, как Вы попадете на территорию концерта.
Мне отказали во входе на мероприятие. Как я могу получить обратно потраченные деньги?
Если Вы приобрели билет у неофициального продавца (см. Кто является официальным продавцом билетов?), мы выдадим Вам официальное письмо-отказ. Вы можете использовать его, обратившись за компенсацией к продавцу своего билета (юридическому или физическому лицу, которое Вам его продало).
Почему не стоит публиковать изображение купленного билета в социальных сетях?
На каждом билете содержится информация, с помощью которой его можно нелегально использовать. Ваш билет может быть скопирован и использован кем-либо еще, в свою очередь у Вас больше не будет возможности посетить желанный концерт.
За сколько нужно придти на концерт?
Так как кроме обычного контроля безопасности проходит еще и сравнение имени на билете и в удостоверяющем личность документе, просим явиться на место мероприятия вовремя. Если решите придти в последний момент, возрастает возможность опоздать на начало выступления. Поэтому следите за дополнительной информацией о времени открытия входов, которое будет указано ближе ко дню мероприятия.
Каковы ограничения по возрасту?
Таких нет. Но родителям напоминаем, что в соответствии с законодательством ЛР детям младше 16 лет после 23:00 запрещено находиться в публичных местах без взрослого сопровождающего.
Можно ли проносить на территорию концерта фото- и видеоаппаратуру?
Нет, пронос какой-либо профессиональной видео-, фото- или записывающей аппаратуры на территорию мероприятия не разрешен.
Можно ли проходить на территорию концерта со своими напитками и/или едой?
Нет, пронос какой-либо еды или напитков на территорию концерта не разрешен. Но в месте проведения продавцы еды и напитков подготовят всестороннее предложение на разные вкусы, в том числе органические и вегетарианские.
В местах торговли будут доступны как алкогольные, так и безалкогольные напитки. Напоминаем, что при приобретении алкогольных напитков лица в возрасте от 18 до 25 лет обязаны предъявлять удостоверяющий личность документ во всех случаях независимо от того, потребовал ли этого продавец.
Если состояние Вашего здоровья требует какой-либо особой еды или напитков, которые абсолютно необходимо взять с собой, просим обращаться на info@ltips.lv.
Рекламная, маркетинговая и коммерческая деятельность
На территории мероприятия запрещено осуществлять какого-либо рода рекламную и маркетинговую, а также коммерческую деятельность, письменно несогласованную с Организатором.
После того, как я вошел на территорию концерта, можно выйти с нее и снова вернуться?
Нет. С приобретенным билетом Вы можете попасть на территорию концерта только один раз. Если по каким-либо причинам Вы уходите, снова вернуться Вы больше не сможете.
Сохранить